Transparência no tratamento de dados comerciais e institucionais.
As informações enviadas são tratadas com viés comercial, com o objetivo único de responder à sua solicitação de fornecimento e realizar orçamentos condizentes com a sua operação.
1. Controlador de Dados
A Servcom - Cotações e Contratos atua como controladora das informações submetidas em nossos canais de atendimento e processos de contato.
2. Quais dados são coletados
Através do contato estabelecido no site, coletamos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ, empresa/órgão representante, descrições da demanda comercial e quaisquer arquivos (planilhas, editais ou termos de referência) anexados voluntariamente aos formulários.
3. Finalidade e Base do Tratamento
Todo tratamento vincula-se de forma estrita à execução das demandas apresentadas pelo usuário (procedimentos preliminares a contratos, envio de orçamentos e cotações, ou respostas ao contato de interesse). Utilizaremos arquivos enviados unicamente para mapear o grau de compatibilidade na oferta dos produtos.
4. Restrições de Compartilhamento
Os dados institucionais e financeiros não são comercializados ou cedidos livremente. O compartilhamento ocorre apenas de maneira interna, entre operadores logísticos e equipes financeiras para efetivação do seu pedido ou formalização fiscal da nota de empenho/faturamento.
5. Armazenamento e Retenção
As informações são retidas em ambiente seguro apenas pelo tempo necessário para realizar as interações comerciais solicitadas, ou conforme prevejam prazos decorrentes do marco fiscal ou civil das operações efetuadas entre a Servcom e as instituições requerentes.
6. Direitos do Titular de Dados
O titular, representante da empresa/órgão, pode solicitar aos nossos canais oficiais (e-mail ou WhatsApp presentes na página) a modificação, revisão ou exclusão definitiva das propostas e dados de contato de nossos registros a qualquer instante, resguardadas obrigações contratuais ativas.