Etapa 01
Envio da demanda
Você encaminha a lista de itens, planilha, termo de referência, edital ou pedido com as informações principais da compra.
Processo comercial
Um fluxo claro para transformar demanda em atendimento bem conduzido.
A jornada comercial foi organizada para mostrar como a Servcom Digital recebe a demanda, estrutura o retorno e acompanha o atendimento.
Orçamento
Cotação
Acompanhamento
Recorrência
Etapas
Um processo pensado para dar clareza ao comprador.
Quando o fluxo comercial é visível, a abertura do atendimento fica mais objetiva e a condução do orçamento se torna mais organizada.
Etapa 02
Análise comercial
A equipe avalia especificações, volumes, contexto do atendimento e documentação para organizar a resposta comercial.
Etapa 03
Orçamento e alinhamento
Apresentamos condições comerciais, esclarecemos pontos necessários e alinhamos o atendimento conforme a demanda.
Etapa 04
Separação e entrega
Após a confirmação, o fornecimento é organizado conforme o tipo de pedido, o cronograma definido e o local de entrega.
Informações úteis
Quanto melhor o envio da demanda, melhor o retorno comercial.
As informações abaixo ajudam a equipe a entender a compra e a organizar o orçamento com mais clareza.
- Informar itens, quantidades e unidade de entrega
- Anexar planilha, edital ou termo de referência quando houver
- Indicar prazo desejado e local de atendimento
- Enviar dados da empresa ou do órgão para retorno comercial
Abrir atendimento
Se a sua demanda já está definida, envie as informações principais.
A equipe comercial avalia os dados, organiza o retorno e conduz o atendimento conforme o contexto da compra.